27 oct
Garantie privée, le site d’extension de garantie ne s’adresse pas seulement aux particuliers.
Avec son offre pros/revendeur, elle répond ainsi à une forte demande des commerçants qui peuvent alors, se consacrer à leur cœur de métier : la vente et être ainsi accompagnés par un partenaire pour le service, souvent jusque là ignoré, ou sous-estimé.
26 nov
YLOD, freeze, bug… même si la PS3 est une superbe machine technologique, elle a ses faiblesses. Vous avez connu des pannes de PS3 ? Alors, témoignez en commentaire de cette note et partagez votre expérience avec d’autres fans de PS3 : ça s’appelle l’entraide !
24 nov
Le site « Dossier Familial » vient de publier un dossier sur les extensions de garantie. Un dossier très complet, avec 5 articles, dont nous vous recommandons chaudement la lecture !
30 sept
Des dizaines de messages d’internautes perdus dans les méandres du SAV arrivent sur notre blog. Vous recherchez des coordonnées « constructeur » pour vos produits électroménagers ou informatiques. Vous nous posez des questions sur le suivi de vos pannes… les messages sont aussi nombreux que divers.
Clairement, vous êtes « baladés » entre les interlocuteurs, vous ne savez pas à qui vous adresser ! Nous ne sommes pas le SAV de Vente-privée, ni de la Fnac, ni Cdiscount ni de la marque Sony, Samsung, Whirlpool, etc.
Mais nous allons vous aider !
15 juil
Dans l’étude menée par Echo Search pour American Express pour connaître les habitudes et envies des consommateurs à travers plus de 11 pays, on constate que pour les Français, la qualité du service client est déterminante lors de l’achat !
17 juin
Rayés, jetés, écrasés par le poids de leurs propriétaires ou de la chaleur estivale, passés à la machine… nos mobiles en voient de toutes les couleurs ! Aujourd’hui, devant le nombre impressionnant de témoignages recueillis, nous avons décidé de venir à la rescousse de ces mobiles qui ont bu la tasse !
Car avant de faire appel au Service Après Vente pour la réparation de votre mobile en panne ou de passer au magasin pour un échange (d’autant que la garantie ne couvre pas ce genre de pépin), il y a peut-être encore un espoir !
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