LE COUT DE LA PANNE

Avec un début d’année très riche en nouveautés pour le site Garantie-privee.com (nouvelle ergonomie, nouveaux partenariats, nouvelles offres…), nous arrivons enfin, à trouver du temps à consacrer à notre blog favori “Le coût de la panne“.

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En effet la panne informatique est source de bien des perturbations.

Les pannes informatiques seraient la principale cause d’interruption d’activités en France, selon SunGard Availability Service. (Lire la suite…)

Apple a été condamné à verser  900.000 euros d’amende par l’autorité italienne de la concurrence. Le groupe informatique américain n’a  pas appliqué la règle des deux ans de garantie à charge du vendeur.

Vous avez déballé vos cadeaux de Noël et il s’avère que l’un d’eux est en panne ?

Pas de panique, nous vous donnons ici tous les conseils pour que vous puissiez retrouver un cadeau de Noël qui fonctionne ou obtenir gain de cause.

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S’il peut nous arriver d’hésiter à prendre une garantie, il y a des jours où l’on n’hésite pas du tout, comme ses journées où on lit la presse high tech.

Prenez cet article du Nouvel  Observateur par exemple : il nous fait part des déboires qu’a connu la Playbook de RIM, un constructeur canadien. Des tuiles en cascade qui retombent, forcément, sur le consommateur.
C’est d’abord l’histoire d’un échec commercial : avec 900 000 exemplaires vendus, RIM est bien en deçà de ses prévisions de vente. La raison avancée dans l’article : « l’absence de fonctions incontournable comme le push-mail qui fait la force des smartphones Blackberry ».
Et voilà RIM qui se retrouve avec un stock d’invendus faramineux et une obligation de provisionner dans ses comptes 485 millions de dollars… rien que ça. Evidemment, le tarif de ventes de la Playbook a été baissé drastiquement, quitte à la vendre à perte.
Sur ça, la panne mondiale de blackberry d’octobre a évidemment des impacts financiers : encore 50 millions de dollars à provisionner à cause de cette panne.

Une nouvelle version est prévue pour 2012… les acheteurs seraient, en effet, bien avisées de protéger leurs arrières.

photo © Dargol – Fotolia.com

Parce que vous êtes prévoyants et économes, vous allez commencer vos achats de Noël sur le net ou en magasin, dès ce week-end et vous avez raison (Noël c’est dans 5 semaines). Tablette tactile, PC portable,  console de jeux voire écran TV… seront les grands gagnants de ce Noël 2012.  Alors, si vous décidez d’offrir un appareil high-tech ou électroménager, allez jusqu’au bout de votre achat. Par ces temps de crise, on n’est jamais trop prudent, souscrivez alors une extension de garantie chez Garantie-privée.com pour le produit de votre choix.

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Comment BlackBerry sait se faire pardonner Après la panne géante qui a impacté ses serveurs, début octobre,Blackberry, Research In Motion (RIM), le fabricant canadien du téléphone multifonctions a pris l’engagement d’assurer « un haut niveau de fiabilité, aujourd’hui et à l’avenir ». Pour s’excuser des désagréments occasionnés, le fabricant a donc décidé de gâter ses clients.
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Selon une étude récente, menée par la Société de conseils et services WDS (Wireless Data Services) aux Etats-Unis, les pannes engendrées par Android, l’OS mobile de Google (45% de part de marché plates-formes pour smartphones aux Etats-Unis selon Nielsen) ont coûté près de 1, 5 milliards d’euros aux opérateurs concernés.

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En décidant de publier un guide de bonnes pratiques sur la vente de produits électriques et électroniques sur Internet, on sent bien quels sont pour la Fevad et ses partenaires les enjeux liés au e-commerce. Garanties, délais, montant, DEEE sont ainsi mis à l’honneur dans ce livret.

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